Estes Termos regulam o uso da Converiva, plataforma operada por DANLU STORE ENTERPRISE LTDA, CNPJ 44.696.103/0001-03. Ao utilizar o serviço, a organização declara ter autorização para conectar os canais, usuários e dados envolvidos.
1. Serviço
A Converiva oferece recursos para organizar atendimento, contatos, histórico comercial, integrações e automações. Funcionalidades podem variar conforme o plano, a implantação e a disponibilidade dos provedores conectados.
2. Responsabilidades da organização
- manter usuários, permissões e credenciais sob controle;
- conectar apenas ativos que possui ou está autorizada a administrar;
- tratar dados e comunicações conforme a legislação e as políticas dos canais;
- revisar automações e manter supervisão humana adequada;
- comunicar prontamente suspeitas de acesso indevido ou incidente.
3. Usos proibidos
Não é permitido usar a plataforma para fraude, assédio, spam, coleta indevida, violação de direitos, acesso não autorizado ou qualquer atividade contrária à lei e às políticas dos serviços integrados.
4. Disponibilidade e integrações
Podemos realizar manutenção, corrigir falhas e alterar funcionalidades. Serviços de terceiros, como canais de mensagens e redes sociais, têm regras e disponibilidade próprias. A Converiva não garante resultado comercial específico nem funcionamento ininterrupto de serviços externos.
5. Suspensão e encerramento
O acesso pode ser limitado em caso de risco de segurança, uso indevido, descumprimento destes Termos ou necessidade técnica. Ao encerrar o serviço, a organização deve revogar integrações externas que não pretenda manter.
6. Privacidade e legislação
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Estes Termos são interpretados conforme a legislação brasileira.
7. Contato e atualizações
Dúvidas podem ser enviadas a fabiofj1979@gmail.com. A versão vigente destes Termos permanece publicada nesta URL.